Agilidade é o nosso ritmo. Seu pedido sai do nosso armazém o mais rápido possível — assim como você treina.
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99,5%
dos pedidos postados no prazo
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até 12h
horário de corte para postagem no mesmo dia
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Seg–Sex
dias úteis de operação
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D+1
pedidos aprovados após 12h
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Nossa equipe tem um SLA de 99,5% dos pedidos postados no mesmo dia ou dia útil seguinte. Esses prazos já estão incluídos no prazo de entrega exibido no site.
| Aprovação do pedido | Postagem |
| Seg a Sex até 12h | Mesmo dia ✅ |
| Seg a Sex após 12h | Próximo dia útil |
| Sexta-feira até 12h | Própria sexta ✅ |
| Sexta-feira após 12h | Segunda-feira |
| Sábado, Domingo ou Feriado | Próximo dia útil |
📅 Nossa equipe opera de segunda à sexta-feira, exceto feriados nacionais, estaduais e municipais de São Paulo (capital).
As transportadoras e Correios vêm diariamente até nosso endereço efetuar a coleta. Esse horário de coleta é o chamado Horário de Corte.
Pedidos aprovados entre 12h e 14h podem ser postados no mesmo dia, mas não é garantido — pois os horários de coleta variam conforme trânsito, chuva, demanda e quantidade de motoristas disponíveis.
⚠️ Os Correios, por exemplo, têm coleta prevista para 14h — mas já coletaram às 13h, às 15h, às 16h. É uma variável que a Baixa Pace não controla.
Atrasamos envios de maneira muito rara — mas, por transparência, explicamos os cenários que podem causar isso:
· Plataforma de vendas fora do ar (sem acesso aos pedidos)
· ERP de expedição fora do ar
· SEFAZ fora do ar (emissão de nota fiscal bloqueada)
· Correios ou transportadora com sistema fora do ar (etiqueta não liberada)
✅ Como geralmente esses sistemas ficam fora do ar por minutos ou poucas horas, conseguimos manter o prazo na grande maioria dos casos. Nosso compromisso é postar seu pedido o mais rápido possível — sempre.
Dúvidas sobre seu pedido? Fale com a gente — respondemos rapidinho.
📱 WhatsApp · (11) 94573-9727 →